Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Univers Tablier est Hervé Brand. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
Rte du Champ-Fleuri 9-1, 1700 Fribourg
Email : contact@univers-tablier.com
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives aux produits commandés
- Données de navigation : informations sur votre utilisation du site
Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour diverses finalités, notamment :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison des produits
- Fourniture d’un service client efficace
- Amélioration de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de nos obligations contractuelles
- Obligation légale : respect des exigences légales en matière de conservation des données
- Consentement : utilisation de vos données pour l’envoi de communications commerciales, sur la base de votre accord
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Destinataires des données
Les données que nous collectons peuvent être accessibles à :
- Notre équipe interne en charge de la gestion des commandes et du service client
- Des prestataires de services qui nous assistent dans la gestion de nos opérations (par exemple, services de livraison, services de paiement)
- Les autorités compétentes, si cela est nécessaire pour respecter la loi
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont conservées pendant 3 ans après la date d’achat, conformément à nos obligations légales.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protocoles de cryptage, des contrôles d’accès stricts, ainsi que des formations régulières de notre personnel sur la protection des données.
Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons deux types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site, comme ceux liés au panier et à la session.
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience de notre site, en utilisant des outils tels que Google Analytics.
La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous informerons par email ou par un avis sur notre site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.