Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Univers Tablier, représenté par Hervé Brand, et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.univers-tablier.com. En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV. Ces conditions sont applicables uniquement aux ventes effectuées en ligne et sont conformes au droit suisse. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux suisses.
Processus de commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier. Une fois la sélection effectuée, il doit suivre le processus de commande en renseignant les informations nécessaires à la livraison et au paiement. La commande est confirmée lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de la part d’Univers Tablier. Toute modification ou annulation de commande doit être faite par écrit et est soumise à l’accord d’Univers Tablier.
Prix des produits
Les prix des produits sont affichés en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Univers Tablier se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sur notre site incluent les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal. Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement, Stripe et PayPal. Le montant total de la commande sera débité au moment de la validation de celle-ci.
Conditions de livraison
Univers Tablier livre dans plusieurs zones, notamment en Europe, au Canada et dans les DOM-TOM. Le délai de préparation des commandes est compris entre 2 et 4 jours ouvrés. Une fois préparée, la livraison standard prend entre 8 et 15 jours ouvrés. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 49€, sinon un montant de 4,90€ sera appliqué.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à partir de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le client doit notifier Univers Tablier par écrit (email ou courrier) de sa décision.
Conditions de retour et de remboursement
Le client dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un produit après avoir exercé son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de tous leurs accessoires.
Garantie légale
Les produits vendus par Univers Tablier bénéficient d’une garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de conformité et les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Données personnelles
Univers Tablier s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et pour améliorer nos services. Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière activité du client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut d’accord, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux suisses compétents, conformément à la législation en vigueur.